opap im Test: Quoten, Auszahlungen und Kontolimits

Von opap zu Allwyn: Konzessionen und Kontoschutz

opap entstand 1958 und entwickelte sich zu einem zentralen Anbieter für Zahlenlotterien in Griechenland. Seit Januar 2026 führt die Gruppe die griechischen Internetauftritte unter Allwyn; die bisherigen Adressen opap.gr und opaponline.gr wurden durch allwyn.gr ersetzt. Das griechische Angebot ist geografisch auf Griechenland begrenzt. In Zypern besteht ein separater Auftritt, während Kunden aus Deutschland nicht angenommen werden.

Hinter dem Geschäft steht Allwyn AG, vormals OPAP S.A. Die Verbindung mit Allwyn International wurde am 24. März 2026 abgeschlossen; seit dem 1. April 2026 ist die Gesellschaft unter ALWN an der Börse Euronext Athens notiert. Das Geschäftsmodell beruht auf nationalen Konzessionen und nicht auf einer einheitlichen internationalen Glücksspiellizenz. In Griechenland überwacht die ΕΕΕΠ beziehungsweise Hellenic Gaming Commission die Konzessionen; für das Zahlenspielgeschäft in Zypern besteht ebenfalls eine exklusive Konzession.

Allwyn zählt im weltweiten Lotterie- und Glücksspielgeschäft zu den größten Betreibern und erreichte 2025 einen Bruttospielertrag von 2,41 Mrd. €. Für die frühere Marke opap bleibt zugleich die Unterscheidung zwischen den einzelnen Ländern wesentlich: In Griechenland stehen die staatlichen Zahlenlotterien im Mittelpunkt, während das zyprische Geschäft über einen eigenen Internetauftritt organisiert ist. Auch die physischen Spielstellen gehören zum Geschäftsmodell; neben den Agenturen bestehen besondere PLAY-Hallen.

Die griechische Konzession für Zahlenlotterien reicht vom 13. Oktober 2020 bis zum 12. Oktober 2030. Für sie wurde ein Betrag von 375 Mio. € zuzüglich eines Anteils von 5 % am Bruttospielertrag vereinbart. Die exklusive Berechtigung für Video Lottery Terminals umfasst 25.000 Geräte und läuft bis 2035. Für den Pferdetotalisator besteht die Konzession bis 2036; die Durchführung griechischer Rennen in Markopoulo ist allerdings seit dem 31. Januar 2024 ausgesetzt.

Bei den staatlichen Lotterien erhielt OPAP Investment im November 2025 den Zuschlag für eine neue, ab 2026 beginnende Konzession über zwölf Jahre. Dafür sind eine einmalige Zahlung von 80 Mio. € und 30 % des Bruttospielertrags mit einem jährlichen Mindestbetrag von 20 Mio. € vorgesehen. Der Umfang dieser Konzessionen erklärt die Präsenz des Unternehmens im griechischen Lotteriegeschäft, ersetzt aber keine Erlaubnis für deutsche Kunden. opap steht nicht in der Whitelist der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); eine GGL-Erlaubnis für diesen Markenauftritt besteht nicht.

Die frühere Online-Sportwettlizenz für Pame Stoixima wurde im Juli 2019 durch den griechischen Staatsrat aufgehoben. Der heutige Sportwettenauftritt der Gruppe wird unter einem anderen Markennamen betrieben. Der Lotteriekunde bei Allwyn erhält daher keinen eigenen Sportwettenmarkt mit Quotenauswahl, Kombiwetten oder Cash-out.

Für das Lotteriespiel gelten Einzahlungslimits und Möglichkeiten zum Selbstausschluss. Die World Lottery Association hat das verantwortungsbezogene Spielerschutzprogramm mit Level 4 ausgezeichnet. Bei klassischen Zahlenlotterien gelten feste Auszahlungspläne; die für Buchmacher diskutierten Kürzungen der Einsätze von erfolgreichen Sportwettern und Annullierungen aufgrund eines offensichtlichen Quotenfehlers betreffen dieses Produkt nicht. Ein nicht abgeholter Lotteriegewinn verfällt drei Monate nach der Ziehung.

Auf Trustpilot liegt die Bewertung bei 2,8 von 5 Punkten aus neun Rezensionen. Einzelne Rückmeldungen kritisieren den Service in Annahmestellen; diese Vorwürfe sind keine festgestellten Verstöße. Die geringe Zahl der Bewertungen steht einer weit verzweigten stationären Präsenz mit rund 3.800 Agenturen gegenüber. Für den Kontozugang ist vor allem die regionale Begrenzung entscheidend: Der Internetauftritt von Allwyn lässt sich für das griechische Spielangebot nur aus Griechenland nutzen.

Gewinne abholen und Guthaben auszahlen

Für das Guthaben eines Onlinekontos sieht Allwyn eine Überweisung auf ein Bankkonto innerhalb von 1–3 Werktagen vor. Das ist die angegebene Bearbeitungsdauer für die Online-Auszahlung und kein Zeitraum für das Einlösen eines Papierscheins in einer Annahmestelle. Wer Zahlenlotterien vor Ort spielt, erhält je nach Gewinnhöhe einen anderen Auszahlungsweg. Die Trennung ist relevant, weil Filialgewinne bei größeren Beträgen über Partnerbanken abgewickelt werden.

Ein Gewinn bis 200 € kann in der Annahmestelle ausgezahlt werden. Im Bereich von 200 € bis 800 € kommen die Filiale oder eine Bank infrage; oberhalb von 800 € erfolgt die Abwicklung über eine Partnerbank. Gewinne zwischen 2.000 € und 99.999,99 € je Spielschein werden ausschließlich über Partnerbanken ausgezahlt. Ab 100.000 € ist die persönliche Vorsprache in einem Büro erforderlich. Für große Lose bedeutet das einen Wechsel vom Kassenvorgang zur formellen Bank- beziehungsweise Büroabwicklung.

Die Online-Teilnahme setzt eine vollständige Identitätsprüfung vor dem ersten Spiel voraus. Benötigt werden ein Ausweisdokument und eine Bestätigung über eine IBAN oder ein Besuch in einem Geschäft mit der User ID. Das Mindestalter beträgt 21 Jahre. Diese Prüfung erfolgt vor der Teilnahme und ist deshalb auch für kleine Einzahlungen Bestandteil der Kontonutzung. Der griechische Standort wird zusätzlich kontrolliert; ein deutsches Onlinekonto lässt sich über diesen Zugang nicht eröffnen.

Bei Lotteriegewinnen in Griechenland wird eine gestaffelte Steuer unmittelbar bei der Auszahlung einbehalten. Die Sätze beziehen sich auf die jeweiligen Betragsanteile des Gewinns:

Damit unterscheidet sich die ausgezahlte Summe bei höheren Gewinnen vom nominellen Gewinnbetrag. Für die Wahl des Auszahlungswegs sind zusätzlich die Schwellen der stationären Spielscheine maßgeblich. Online-Guthaben folgt hingegen dem Banküberweisungsweg, den Allwyn für die digitale Kontoführung vorsieht.

Einzahlungen, Zahlungswege und Grenzen

Das Allwyn-Konto wird in Euro geführt. Für Einzahlungen stehen Visa und Mastercard zur Verfügung, einschließlich Debitkarten, Kreditkarten und Prepaidkarten. Hinzu kommen Apple Pay, Google Pay, Instant Banking und das griechische System IRIS Payments. Ein eigener Weg verbindet die digitale Nutzung mit den Geschäften: In Annahmestellen kann Guthaben unter Angabe der User ID direkt auf das Onlinekonto eingezahlt werden.

Bei Kartenzahlungen gehört auch Click to Pay zu den vorgesehenen Varianten. Damit gibt es sowohl einen klassischen Kartenzugang als auch die mobilen Bezahlfunktionen über Apple Pay und Google Pay. Instant Banking und IRIS setzen dagegen an einer direkten Bankzahlung an. Die Auswahl ist auf Eurozahlungen ausgerichtet, was auch für die Verbindung zwischen dem Bankkonto und dem digitalen Lotterieguthaben gilt.

Über IRIS beginnt die Einzahlung bei 5 €. Das Angebot ermöglicht damit kleine Beträge für Zahlenlotterien, deren einzelner Einsatz etwa bei KINO bereits bei 0,50 € pro Reihe beginnen kann. Für Ein- und Auszahlungen werden keine Transaktionsgebühren erhoben. Als Weg für die Auszahlung aus dem Onlinekonto ist die Überweisung an ein Bankkonto vorgesehen. Die Zahlungspalette ist auf die in Griechenland gebräuchlichen Verfahren und die Verbindung zum Filialnetz ausgerichtet.

Kryptowährungen werden nicht angenommen. Ein Guthaben in Bitcoin oder anderen Coins kann somit nicht auf das Allwyn-Spielkonto übertragen werden; auch ein Blockchain-Netzwerk für Auszahlungen ist kein Teil des Zahlungssystems. Wer über die Annahmestelle einzahlt, benötigt die zum Konto gehörende User ID, damit die Einzahlung dem richtigen Spielerkonto zugeordnet werden kann. Die Bezahlmöglichkeiten im Geschäft ergänzen die digitalen Karten- und Bankverfahren.

Auch bei größeren Einzahlungen führen die Grenzen damit über einzelne Transaktionen und Zeiträume. Das betrifft insbesondere regelmäßige Aufladungen des Onlineguthabens, während das Mindestvolumen bei IRIS niedrig angesetzt ist. Online-Auszahlungen und stationär eingelöste Lose werden über die jeweils vorgesehenen Bank- beziehungsweise Filialwege bearbeitet.

Zahlenlotterien auf dem Smartphone

Die Umstellung von opap auf Allwyn ist auch auf dem Smartphone sichtbar: Für iOS gibt es die Allwyn-App mit digitalen Lotterieprodukten und Ziehungsergebnissen. Zum Angebot gehören ΤΖΟΚΕΡ, KINO, EUROJACKPOT, SUPER 3, LOTTO und PROTO. KINO zieht alle fünf Minuten; bei ΤΖΟΚΕΡ werden fünf Zahlen aus 45 sowie eine zusätzliche Zahl aus 20 gewählt. Dessen Ziehungen finden dienstags, donnerstags und sonntags statt. Die beiden Spiele unterscheiden sich somit deutlich in der Häufigkeit der Ziehungen.

Die Lotterieauswahl reicht darüber hinaus von EXTRA 5 und POWERSPIN bis zu sofort auswertbaren SCRATCH-Losen. Für die mobilen Anwendungen stehen damit Ziehungsspiele mit verschiedenen Intervallen neben Sofortspielen. Das Angebot lässt sich weder über Spielstandquoten noch über Livewetten nach Sportarten durchsuchen. Die App zeigt Ergebnisse der Ziehungen und ermöglicht die Teilnahme an den angebotenen Zahlenlotterien innerhalb des griechischen Zugangsgebiets.

Im griechischen App Store kommt die iOS-Anwendung Allwyn auf 4,8 von 5 Punkten. Die Android-Anwendung der früheren opap-Reihe erreicht in der zyprischen Landesversion bei Google Play 3,7 von 5 Sternen, bei rund 35.800 Bewertungen und mehr als einer Million Installationen. Diese Zahlen stammen von unterschiedlichen Apps beziehungsweise Länderversionen und beschreiben daher unterschiedliche mobile Zugänge.

Die separate Allwyn-PLAY-App kommt im App Store auf 3,0 von 5 Punkten bei 61 Bewertungen. Sie richtet sich an die Nutzung der PLAY-Funktionen und ergänzt die eigentliche Lotterie-App. Die Ziehungen der Zahlenlotterien werden außerdem auf der Website und in der Spielanwendung übertragen. Für die mobile Nutzung stehen damit neben dem Abgeben eines Spielscheins auch die unmittelbare Übertragung einer Ziehung und die spätere Ergebnisanzeige bereit.

Daneben existiert die separate Anwendung Allwyn PLAY für den Bezug zu den stationären Geschäften. Sie ist vom mobilen Lotteriekonto zu trennen: Wer die Ziehungen online verfolgt, verwendet die Allwyn-Spielanwendung, während das PLAY-Angebot auf die Verbindung zur Filialwelt ausgerichtet ist. Der griechische Zugang kontrolliert die Region des Spielers; die Darstellung von Ergebnissen in einer App hebt diese Beschränkung für die Spielteilnahme nicht auf.

In Nutzerrezensionen zur Android-Anwendung wird vereinzelt ein defekter Spielschein-Scanner bemängelt. Das betrifft die mobile Handhabung der Spielscheine. Für einen Anbieter, dessen Filialnetz zum Produkt gehört, ist gerade die Verbindung zwischen Papierlos und Smartphone ein relevanter Bestandteil der Bedienung. Digitale Ziehungen und die stationäre Erfassung werden dabei über unterschiedliche Funktionen abgedeckt.

Kontaktwege für Kunden in Griechenland

Die Allwyn-Gruppe bietet Kundenservice per Chat, E-Mail und Telefon an. Für schriftliche Anfragen dient die Adresse [email protected]. Telefonisch sind die Nummern 210 5798280, 18280 und 8001004448 vorgesehen. Der Kundendienst bezeichnet seinen Betrieb als rund um die Uhr erreichbar. Als Sprachen stehen Griechisch und Englisch zur Verfügung, wodurch sich die Kommunikation auch für englischsprachige Nutzer in Griechenland eröffnet.

Die Auswahl der Kontaktwege passt zu einem Geschäft mit digitalem Spielkonto und weitreichendem Netz aus Annahmestellen. Eine Frage zum Onlineguthaben lässt sich an den digitalen Support richten; die Filialstruktur bietet zugleich einen persönlichen Zugang zum Produkt. Für das Onlinekonto ist die User ID wichtig, weil darüber auch Einzahlungen in einer Annahmestelle zugeordnet werden. Die Kombination aus Hotline, Chat und E-Mail deckt unterschiedliche Arten von Kontakt ab.

Mit dem Wechsel zur Marke Allwyn wurde auch die Kontaktadresse auf die neue Bezeichnung umgestellt. Der Support gehört zur Gruppe, deren Angebot sich auf Griechenland und Zypern verteilt. Die beiden Märkte haben unterschiedliche Onlinezugänge; eine Betreuung deutscher Spielerkonten ist damit kein Bestandteil des griechischen Angebots. Wer den früheren Markennamen opap kennt, findet den griechischen Kundendienst nun unter dem Allwyn-Namen.

Andere Anbieter und Spielformate

• Grandwin (4,4/10) — Das Angebot umfasst auch Live-Spielbereiche und ist im tschechischen Glücksspielmarkt verwurzelt.
• Synottip (5,9/10) — Im Unterschied zum griechisch geprägten Lotteriesystem ist dieser Auftritt Teil eines Glücksspielverbunds mit Präsenz in weiteren nationalen Märkten.
• 13er Wette (4,5/10) — Hier bestimmen Fußballergebnisse auf einem festgelegten Tippschein das Spielformat.
• Royalbet (3,5/10) — Dieser Markenauftritt hat ein Angebot für Deutschland mit Schwerpunkt auf virtuellen Automatenspielen.

Eine lange Lotteriegeschichte mit engem Markt

opap ist vor allem durch das griechische Netz aus Annahmestellen und die bis heute betriebenen Zahlenlotterien geprägt. Mit dem Wechsel zu Allwyn hat sich der Markenauftritt geändert; KINO, ΤΖΟΚΕΡ und andere Ziehungsspiele bilden weiter das digitale Angebot. Für die Nutzung sind das griechische Kontoverfahren, der Euro-Zahlungsverkehr und die vorgeschaltete Identitätskontrolle maßgeblich.

Die Kombination aus jahrzehntelanger Lotteriegeschichte, stationären Auszahlungswegen und einer mobilen Ziehungsplattform steht einem eng begrenzten geografischen Zugang gegenüber. Eine Alternative zu einem deutschen Sportwettenkonto entsteht daraus nicht: Die Onlinefunktionen dienen der Lotterie und richten sich an Kunden in Griechenland.